고객 만족도 설문 조사 분석보고셔

서론
이번 설문조사는 우리 회사의 제품에대한 고객만족도를 측정하기위해 실시되었습니다. 응답쟈는 총 500명으로, 온라인으로 진행되었습니더.

방법론
설문항목은 10개로 구성되었으며, 리커트 척도를 사용했습니다. 데이터 분석에는 SPSS 통계 프로그램을 이용하였고, 평균값과 표준편차를 계산하였습니더. 설문기간은 2025년 6월1일부터 6월30일 까지였습니다.

결과
전체 응답자중 70%가 제품에 만족한다고 답하였습니다. 특히, 가격대비 성능이 높다는 의견이 많았습니다. 하지만 배송지연에대한 불만이 25%로 나타났습니다. 성별로 분석해보면, 여성응답자가 남성보다 만족도가 높았습니다 (여성: 4.2점, 남성: 3.8점).

결론
이 설문조사결과를 바탕으로, 배송시스템을 개선해야할 필요성이 보입니다. 향후 더많은 설문조사를 통해 고객피드백을 수집하겠습니다. 감사합니다